１歯科界の経営環境と課題
Ⅰ. 歯科界のこれまでとこれから
- １-４歯科医にとっての新たな機会
- １-５歯科医院の二極化現象のはじまり
- １-６量の時代から質の時代へ
Ⅱ. 保険依存型経営からの脱却
- ２-１保険依存型経営の問題点
- ２-２保険診療に利益を求めない
- ２-３利益は自由診療で上げるもの
- ２-４患者価値を高め収益を上げる
Ⅲ. 歯科医院経営実態分析
- ３-１内部能力と外部環境
- ３-２数値分析と非数値分析
- ３-３短期的視点と長期的視点
- ３-４過去分析・現状認識・将来ビジョン
- ３-５バランスト・スコア・カードの活用
- ３-６患者セグメント
- ３-７ＳＷＯＴ分析チャート
２経営改善の具体策
Ⅳ. 経営改善ノウハウ
- ４-１経営改善の特効薬"リニューアル"
- ４-２信頼感の反対である、不信感とは
- ４-３三位一体リニューアルと財務基盤
- ４-４リニューアルの為の戦略を練る
- ４-５リニューアル事例
Ⅴ. 具体的な経営見直しポイント
３院内活性化
Ⅵ. 院内を活性化させる
- ６-１院内活性化のポイント
- ６-２活性化している歯科医院事例
- ６-３問題ある院長のタイプ
- ６-４エンパワーメント・リーダーシップ
４差別化と増患
Ⅶ. デンタルの時代
- ７-１経済の質の移行に伴う歯科界の役割変化
- ７-２心の時代
- ７-３患者と医師自身の人生に魅力を与える医療
Ⅷ. 徹底的に他院との差別化を図る
Ⅸ. 性別･年代別 患者の増やし方
